Vui lòng đọc kỹ toàn bộ Điều khoản và Điều kiện trước khi sử dụng nền tảng c8m. Bằng việc đăng ký hoặc truy cập bất kỳ dịch vụ nào tại c8m, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản được quy định tại đây.
Trước khi đọc chi tiết điều khoản, đây là những cam kết quan trọng nhất mà c8m thực hiện với mọi thành viên.
c8m sử dụng công nghệ mã hóa tiên tiến để bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của người dùng. Mọi dữ liệu cá nhân được xử lý theo đúng chính sách bảo mật đã công bố.
Tất cả giao dịch nạp và rút tại c8m được thực hiện bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh, thanh toán an toàn và tiền về nhanh.
Tất cả kết quả tại sảnh Live Casino được xác định bởi dealer người thật trước camera trực tiếp. Game Slot sử dụng RNG được kiểm định, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
Để bảo vệ cộng đồng người chơi, c8m yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Quy trình KYC minh bạch, bảo mật và được thực hiện một lần duy nhất.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của c8m làm việc liên tục 24/7 bằng tiếng Việt. Mọi khiếu nại, tranh chấp hoặc thắc mắc về điều khoản đều được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng.
c8m cam kết chỉ phục vụ người từ 21 tuổi trở lên và cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi quản lý thời gian, ngân sách và giới hạn cược một cách có trách nhiệm.
Để sử dụng các dịch vụ của c8m, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng c8m. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ email khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký tài khoản tại c8m, người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. c8m có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ mật khẩu tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào. c8m không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
c8m là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến chỉ dành riêng cho người từ 21 tuổi trở lên. Đây là chính sách bắt buộc và không có ngoại lệ. Bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi đều bị nghiêm cấm sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của c8m, bao gồm truy cập website, tạo tài khoản, nạp tiền, cá cược hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi.
Khi đăng ký tài khoản, người dùng xác nhận rằng mình đủ 21 tuổi trở lên. c8m có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng về độ tuổi bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 21 tuổi, c8m sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản, hủy toàn bộ số dư khuyến mãi và xử lý theo quy trình hoàn tiền nội bộ. c8m không chịu trách nhiệm pháp lý trong trường hợp người dùng cung cấp thông tin độ tuổi sai lệch.
c8m hỗ trợ nạp và rút tiền bằng đơn vị VND (₫) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được xử lý an toàn, với nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh, tiền về nhanh sau khi yêu cầu được xác nhận.
Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán mang tên chính mình. Việc sử dụng tài khoản ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng của người khác để thực hiện giao dịch tại c8m là hành vi bị cấm và có thể dẫn đến đóng băng tài khoản. c8m có quyền từ chối xử lý bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường hoặc không hợp lệ.
Tất cả các hoạt động cá cược trên c8m phải tuân thủ quy tắc và điều kiện cụ thể của từng loại game hoặc sự kiện thể thao. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu kỹ luật chơi trước khi đặt cược. Một khi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống c8m, không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
c8m cung cấp các sảnh cá cược bao gồm Live Casino với hơn 500 bàn game trực tiếp từ dealer người thật, Sportsbook bao phủ hàng nghìn trận đấu mỗi tuần, Game Slot Online với hàng nghìn tựa game từ các nhà phát triển uy tín, và sảnh Esports với kèo đa dạng trên các giải đấu lớn. Kết quả của tất cả các loại hình cá cược được xác định theo quy tắc riêng của từng nhà cung cấp và được c8m hiển thị công khai.
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, c8m có quyền hủy cược và hoàn tiền về tài khoản người dùng. c8m không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
c8m cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và các giải đấu định kỳ. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi.
Tất cả phần thưởng và tiền thưởng đều phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Người dùng không được lạm dụng hệ thống khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác hoặc các hành vi gian lận khác.
c8m cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách Bảo mật đã được công bố. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành nền tảng, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện dịch vụ.
c8m không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết để xử lý giao dịch tài chính hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của c8m.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng c8m. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư tài khoản liên quan đến hành vi gian lận.
c8m có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch, có dấu hiệu gian lận, thực hiện các hành vi bị cấm, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, c8m có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền nạp liên quan đến hành vi gian lận. Đối với các trường hợp đóng tài khoản hợp lệ không liên quan đến gian lận, số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo quy trình nội bộ của c8m. Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.
c8m đặc biệt coi trọng văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính. c8m cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát hoạt động của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn cược, giới hạn thua lỗ và tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.
Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy dấu hiệu cờ bạc mất kiểm soát, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ c8m để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các biện pháp bảo vệ. c8m cam kết phối hợp đầy đủ và tôn trọng mọi yêu cầu về chơi có trách nhiệm từ người dùng. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng c8m, bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, đều thuộc quyền sở hữu của c8m hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ c8m cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ c8m.
Các tựa game Live Casino, Game Slot và phần mềm liên quan được cung cấp bởi các nhà phát triển bên thứ ba và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ quốc tế. Người dùng chỉ được sử dụng các nội dung này trong phạm vi cho phép của nền tảng c8m để mục đích giải trí cá nhân.
c8m không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn bởi các yếu tố bên ngoài. c8m sẽ cố gắng hết sức để duy trì hoạt động ổn định nhưng không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet, hoặc các sự kiện bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
c8m không đảm bảo thắng cược hoặc lợi nhuận từ bất kỳ hoạt động cá cược nào. Kết quả cá cược phụ thuộc vào may mắn và kỹ năng của người chơi. Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình và c8m không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
c8m có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, c8m sẽ thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng c8m sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ c8m qua live chat 24/7.
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh theo các quy định hiện hành và áp dụng cho toàn bộ người dùng sử dụng nền tảng c8m tại Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức của điều khoản là tiếng Việt.