c8m cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ở mức cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng những dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng, cách thức lưu trữ và quyền của bạn với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu.
Sáu cam kết cốt lõi trong chính sách bảo mật mà c8m thực hiện để giữ an toàn cho mọi người dùng.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ c8m đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp, ngăn chặn mọi nguy cơ nghe lén hay đánh cắp thông tin.
c8m tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ hoạt động nội bộ của c8m.
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. c8m cung cấp đầy đủ công cụ để bạn quản lý thông tin của mình một cách chủ động và minh bạch.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật. Thông tin tài chính của bạn không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với phân quyền truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu, và mọi thao tác đều được ghi lại đầy đủ.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, c8m cam kết thông báo ngay lập tức cho những người dùng bị ảnh hưởng và thực hiện các biện pháp khắc phục nhanh nhất.
Khi bạn sử dụng nền tảng c8m, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Việc thu thập dữ liệu luôn được thực hiện một cách minh bạch, có mục đích rõ ràng và trong phạm vi tối thiểu cần thiết.
Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập thành hai nhóm chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin tự động được ghi lại trong quá trình bạn tương tác với nền tảng c8m.
| Loại dữ liệu | Chi tiết | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin cá nhân | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ email, số điện thoại | Có |
| Thông tin tài khoản | Tên đăng nhập, mật khẩu (dạng mã hóa), lịch sử đăng nhập | Có |
| Thông tin giao dịch | Lịch sử nạp/rút VND, phương thức thanh toán đã dùng, số dư tài khoản | Có |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ | Tự động |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cá cược, trò chơi đã truy cập, thời gian sử dụng | Tự động |
| Thông tin xác minh | Ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie (chỉ khi yêu cầu KYC) | Khi cần |
c8m chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn vào các mục đích cụ thể, hợp pháp và được thông báo rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những điều được liệt kê dưới đây.
c8m áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với phân quyền truy cập chặt chẽ.
c8m không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong ba trường hợp hạn chế sau:
Đối tác cung cấp dịch vụ: Một số đối tác vận hành kỹ thuật và xử lý thanh toán có thể tiếp cận dữ liệu ở phạm vi tối thiểu để thực hiện chức năng của họ (ví dụ: cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay cần thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền nhanh). Tất cả đối tác đều ký cam kết bảo mật dữ liệu với c8m.
Yêu cầu pháp lý: c8m có thể cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ, bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp dữ liệu được yêu cầu cụ thể và thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.
Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận hoặc rửa tiền, c8m có thể chia sẻ thông tin liên quan với các đơn vị hợp tác phòng chống tội phạm tài chính theo quy định hiện hành.
c8m sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và phân tích lưu lượng truy cập nền tảng. Cookie không chứa thông tin nhận dạng cá nhân trực tiếp và không được dùng để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của c8m.
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền VND tại c8m đều được xử lý qua các cổng thanh toán bảo mật. c8m hỗ trợ MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay với nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và tiền về nhanh sau khi xác nhận. Thông tin tài chính của người dùng được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật thanh toán quốc tế.
c8m không lưu trữ trực tiếp thông tin tài khoản ngân hàng hay thông tin đăng nhập ví điện tử của người dùng. Các thông tin này được xử lý trực tiếp bởi các cổng thanh toán tương ứng theo chính sách bảo mật riêng của từng đơn vị. c8m chỉ lưu trữ mã giao dịch, số tiền, phương thức thanh toán và trạng thái giao dịch phục vụ mục đích đối soát và hỗ trợ khiếu nại.
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây khi sử dụng nền tảng c8m. c8m cam kết tôn trọng và hỗ trợ thực hiện các quyền này trong thời gian sớm nhất có thể.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ c8m qua live chat 24/7. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.
c8m nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới độ tuổi tối thiểu, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.
Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), c8m yêu cầu xác nhận ngày sinh và giấy tờ tùy thân hợp lệ để đảm bảo người dùng đáp ứng điều kiện độ tuổi 21+. Nếu bạn biết có người dưới 21 tuổi đang sử dụng nền tảng c8m, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua kênh hỗ trợ để được xử lý kịp thời.
c8m chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Nền tảng c8m có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài. c8m không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay nội dung của các trang web bên thứ ba đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào bạn truy cập từ nền tảng c8m.
Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba mà c8m hợp tác — bao gồm cổng thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi và dịch vụ hạ tầng kỹ thuật — đều phải tuân thủ các điều khoản bảo mật dữ liệu trong hợp đồng hợp tác với c8m. Chúng tôi định kỳ rà soát và đánh giá các đối tác để đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật được duy trì nhất quán.
c8m có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày cập nhật gần nhất của chính sách luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng c8m sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách c8m xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời. Bộ phận bảo mật và tuân thủ của c8m chịu trách nhiệm giám sát toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu và đảm bảo tuân thủ các quy định hiện hành tại Việt Nam.